稽核，不只是為了驗證——薪承科技 ISO 27001 內部稽核員培訓紀實

從顧問師的角度出發，看見企業真正的需求

身為資訊安全顧問，多年來我輔導過無數企業導入 ISO 27001 資訊安全管理系統（ISMS）。在每一次的輔導過程中，我觀察到一個反覆出現的現象：企業投入大量資源通過驗證、取得證書，卻在後續的維護階段感到無所適從。證書掛在牆上，管理系統逐漸僵化，資安風險依然存在。

這背後的根本原因，往往不是技術能力的不足，而是組織內部缺乏具備正確稽核思維與實務能力的種子人才。

課程設計的核心思維：不只是教條文，更要教「怎麼做」

在規劃課程內容時，我首先問自己一個問題：「如果我是學員，上完這次課程之後，我希望帶走什麼？」

答案很明確——學員需要的不只是一張上課證明，而是回到工作崗位後，能夠立即運用的稽核能力。因此，我把課程設計的重心放在實務操作上，而非單純的條文講解。課程內容緊扣 ISO/IEC 27001:2022 標準，從理論到實務，循序漸進地引導學員建立完整的稽核能力。

建立基礎，從條文到稽核思維

課程一開始，我就先建立學員對 ISO 27001:2022 標準的完整理解，以及培養正確的稽核心態。我特別強調一個觀念：內部稽核不是「找麻煩」，而是「幫忙找出可以更好的地方」。

課程中特別強調的幾個關鍵觀念

• 稽核證據必須具體、可驗證：不能只憑主觀印象來判定符合，所有的判斷都必須有客觀證據支持。
• 不符合事項的陳述要精確：清楚指出不符合哪個條文或控制措施、證據為何、為什麼構成不符合。
• 追蹤改善比開立缺失更重要：內部稽核的最終目的是促進改善，而不是累積缺失件數。稽核員要協助受稽單位找到問題根源。